Preguntas Frecuentes

¿Qué tours tienen?

Todos nuestros tours los puedes visualizar en nuestra web y redes sociales como Instagram y Facebook.

¿Dónde encuentro la información del tour?

Dentro de cada tour podrás visualizar su itinerario, precio y más.

¿Cuál es el precio del tour?

Dentro de la información del tour podrás ver los precios por persona y realizar una simulación de cotización.

¿Qué fechas tienen disponibles? ¿Qué días salen?

Dentro de cada tour podrás ver la disponibilidad de fechas en “Ver fechas de salida”.
Salimos todos los fines de semana a todos nuestros destinos y todos los días al tour Paracas – Ica.

¿Cuántos días tiene el tour?

Tenemos full days y tours de dos y tres días.

¿Dónde es el lugar de abordo?

Nuestros puntos de abordo son en Plaza Norte y La Rambla de San Borja. La dirección exacta la podrás encontrar en la información del tour elegido.
En algunos tours también tenemos puntos de abordo en Pte. Atocongo o Pte. Alipio donde no hay minutos de tolerancia.

¿Puedo cambiar la fecha de mi tour?

Hasta 96 horas antes de tu viaje si puedes cambiar la fecha bajo una penalidad mínima que deberás consultar previamente.

¿Puedo solicitar la devolución de mi dinero?

No hacemos devoluciones, puedes revisar nuestros términos y condiciones.

¿Cuándo suben las fotos de mi tour y dónde las puedo ver?

Las fotos de los tours las subimos hasta 4 días después del viaje, todos los Martes y Miércoles en nuestra página de Facebook.

Recuerda
Las fotos se suben en 4 días hábiles a partir de la fecha de viaje.

Importante
Si no ves las fotos de tu tour publicadas, puedes solicitar a tu guía el link de fotos mencionando la fecha y tour al que fuiste.

¿Puedo transferir mi pasaje?

Si puedes transferir tu pasaje sin costo alguno, sólo debes comunicarnos para actualizar los datos.

¿Se puede llevar mascotas?

Por el momento no se pueden llevar mascotitas a los tours.

¿Los niños puedes viajar? ¿Los niños pagan?

Consultar la información del tour deseado ya que los niños de cierta edad no pueden viajar a todos los destinos por temas de seguridad. En tours aptos para niños pequeños, menores de 4 años no pagan, pero van cargados por sus padres.

¿Incluye almuerzo?

No incluimos almuerzo, pero si un desayuno tipo box lunch en la mayoría de nuestros tours.

Si mi familiar sufre de problemas cardíacos ¿Puede viajar?

Consultar con su médico previamente si puede viajar según el destino elegido.

¿Puedo llevar a mi familiar con discapacidad?

Si, debes avisarnos previamente para tomarlo en cuenta ya que no todas nuestras movilidades son buses grandes y en caso se necesite llevar silla de ruedas u otro se necesitará espacio.

¿Cuánto tiempo espera el bus antes de salir?

Tienes máximo 10 minutos de tolerancia en San Borja o Plaza Norte, después de este tiempo el bus sale y no hace paradas en el camino.
En los puntos opcionales como Pte. Atocongo y Pte. Alipio no hay minutos de tolerancia.

¿Realizan viajes de promo o viajes privados?

Si realizamos viajes de promoción y graduación, para más información escríbenos a nuestro WhatsApp 951 568 920.
También realizamos tours privados con un mínimo de 15 pasajeros.

¿Necesitas más ayuda?

Escríbenos a nuestro número de WhatsApp

(+51) 966 190 480

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